Почему онлайн-терапия становится все более популярной

Психотерапия онлайн становится все больше распространенной, пандемия COVID-19 сделала онлайн-общение нормой. И это не удивительно, ведь в таком формате есть свои плюсы. Для начала разберемся, в чем отличия онлайн и офлайн терапии.

Онлайн-сессия - это консультация с психологом, которая проходит в удалённом формате с помощью видеосвязи или аудио-звонка. Она ничем не уступает очной встрече: клиент и специалист могут видеть друг друга, общаться в реальном времени, обсуждать переживания и работать над запросами. Когда сессия с психологом проходит дистанционно, вам не нужно ехать в офис. Это экономит время и средства, которые вы бы потратили на дорогу. Однако подготовка к онлайн-консультации предполагает, что вы самостоятельно выберете для себя удобное и комфортное место, в то время как организация кабинета является задачей психолога в офлайн терапии. Иногда настроиться на контакт онлайн бывает немного сложнее, но работа с психологом по видеосвязи имеет очевидные преимущества:

  • Гибкость в выборе времени.

  • Возможность продолжать терапию во время переезда или путешествия.

  • Доступ к специалистам из других городов и стран.

  • Комфортная домашняя атмосфера.

  • Иногда - меньшая стоимость.

Как подготовиться к первой сессии с психологом онлайн

Для того, чтобы первый онлайн сеанс у психолога прошел максимально эффективно, важно учесть несколько моментов.

Техническое оснащение.

  • Выберите, какое устройство будете использовать: компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Помните, что руки на встрече у вас должны быть свободны. Возможно вы будете жестикулировать или записывать что-то. Поэтому проведение сессии со смартфоном в руке крайне нежелательно, позаботьтесь заранее о подставке.

  • Камера и микрофон: желательно использовать гарнитуру или наушники с микрофоном - это повышает качество связи и помогает избежать помех.

  • Интернет: стабильное соединение, скорость от 5 Мбит/с для видеозвонка.

  • Программы: заранее установите выбранное приложение и протестируйте звук/видео.
Пространство.

  • Тихое место: определите комнату, где вас никто не будет отвлекать. Если вы выберете для сессии время, когда никого нет дома – отлично.

  • Конфиденциальность: закройте дверь, предупредите близких, что к вам нельзя входить, выключите уведомления на смартфоне и компьютере.

  • Комфорт: подготовьте удобный стул или кресло, стакан воды под рукой, при необходимости плед и салфетки.

Психологическая настройка.

  • Обдумайте, как начать разговор с психологом. Составьте список тем или вопросов, которые хотите обсудить.

  • Настройтесь на честность и открытость - это ключ к результативной работе.

  • Выделите 5–10 минут перед началом, чтобы побыть в тишине и переключиться. По окончании сессии вам также будет необходимо время для того, чтобы обдумать произошедшее, не торопитесь сразу бросаться к домашним делам.

Как проходит сессия с психологом в онлайн-формате

Онлайн-сессия по своей структуре не отличается от обычной. С самого начала терапевт уточнит, все ли хорошо со связью, работают ли видео и звук. На этом этапе вы знакомитесь со специалистом и озвучиваете ожидания от терапии. Психолог пояснит, какие из них достижимы, а от каких придется отказаться (изменить поведение другого человека, перестать чувствовать, не уставать). Затем, вы будете двигаться поэтапно.

1. Фокусировка на запросе: обсуждение темы, с которой вы пришли.

2. Работа с переживаниями: психолог задаёт вопросы, отражает ваши чувства, помогает увидеть новые перспективы.

3. Подведение итогов: краткое резюме встречи, договорённости о «домашних заданиях» или шагах до следующей сессии.

Как общаться с психологом на консультации, чтобы получить максимум пользы

Чаще всего клиенты задумываются о том, как настроиться на разговор с психологом, как правильно рассказать о своей проблеме. Важно помнить, что психолог специально обучался тому, чтобы максимально точно разобраться, чего вы хотите от вашей совместной работы. Специалист будет уточнять и прояснять, чтобы помочь вам. Однако будет хорошо, если вы сформулируете запрос на терапию.

Запрос - это то, ради чего вы обращаетесь к психологу. Он может звучать по-разному:

  • «Хочу научиться справляться с тревогой»

  • «Не понимаю, как построить отношения с близкими»

  • «Чувствую выгорание, не знаю, что делать»

Если сложно сформулировать, можно сказать: «Я не понимаю, что со мной, но хочу разобраться». Психолог поможет уточнить запрос.

Настройтесь на максимальную искренность. Любые сомнения и негативные переживания лучше озвучивать и выносить на обсуждение. На этом строится большая часть работы. Если вы не уверены, можете прямо спросить «как понять, что терапия помогает» и специалист даст вам четкие и понятные критерии. Однако помните, что на сессии не должно быть самонасилия. Если вы не готовы говорить на какие-то темы, достаточно сказать, что в данный момент не хотите это обсуждать или назвать чувства, которые испытываете.

В ходе разговора вы имеете право задавать вопросы, прояснять неясные моменты, получать обратную связь и пояснения от специалиста. Как правило, специалисты относятся к вопросам позитивно и всячески поощряют клиента на активное включение в диалог. Не бойтесь показаться смешными, неопытными или нелепыми: любой вопрос имеет значение, поскольку отражает ваше внутреннее состояние и переживания. Профессиональные психологи избегают оценивания и осуждения клиентов.

Чек-лист перед первой онлайн-встречей с психологом

О чём можно говорить с психологом на первой онлайн-встрече помимо вашего основного запроса? Обсудите:

  • Как работает психолог: его метод, формат, правила.

  • Частота и продолжительность встреч (обычно 50–60 минут).

  • Конфиденциальность и этические границы.

  • Технические моменты: что делать, если прервётся связь.

  • Ваши ожидания от терапии и опасения.

Также убедитесь, что:

  • Ваш смартфон или ноутбук заряжен, а в ближайшем доступе находятся источники питания.

  • Программа для связи со специалистом установлена. Звук и видео работают.

  • Место, из которого вы выйдете на созвон, комфортно и удовлетворяет требованиям конфиденциальности.

Приватность и безопасность онлайн-сессии

Современные платформы (Zoom, Google Meet, Skype, специальные сервисы для психологов) позволяют обеспечить клиенту комфорт и безопасность. Конфиденциальность у психолога на сессии онлайн обеспечивается несколькими уровнями защиты:

1. Технические меры

  • Используются защищённые платформы для видеосвязи (с шифрованием данных).

  • Передача сообщений и звонков осуществляется по протоколам с end-to-end шифрованием.

  • Доступ к сессиям защищён паролями и уникальными ссылками.

2. Правовые гарантии

  • Психологи обязаны соблюдать профессиональную тайну и действовать по этическому кодексу.

  • Клиент подписывает согласие на обработку персональных данных (если работает через платформу или с частным специалистом).

  • Данные не передаются третьим лицам без разрешения клиента (исключение - угрозы жизни и безопасности).

3. Организационные меры

  • Психолог работает из уединённого помещения, чтобы никто не слышал разговор.

  • Клиенту тоже рекомендуется позаботиться о приватной обстановке (наушники, закрытая дверь).

  • Запись сессий обычно не ведётся, если клиент не дал на это письменное согласие.

4. Дополнительные инструменты

  • В некоторых сервисах используется двухфакторная аутентификация.

  • Данные хранятся на серверах с ограниченным доступом и защитой от взлома.

Плюсы онлайн консультаций с психологом

      Перед встречей со специалистом вы можете испытывать тревогу. Это совершенно нормально, поскольку вам необходимо построить доверие к психологу, который еще вчера был для вас чужим человеком. Подготовка к сессии и обдумывание важных моментов помогает совладать с неприятными переживаниями, поскольку вносит ясность и создает ощущение контроля над ситуацией.

Итак, подведем итоги. Консультация по Zoom/Skype/WhatsApp с психологом имеет следующие плюсы:

  • Безопасная онлайн-консультация подходит тем, кто стесняется или боится осуждения.

  • Для многих людей проще открываться в привычной домашней обстановке

  • Можно выбрать специалиста не только в своем городе, но и в любой другой стране. Это особенно важно для людей из маленьких населенных пунктов, где мало специалистов.

  • Нет расходов на транспорт и сопутствующие траты.

  • Защита личных данных при онлайн-терапии помогает избежать ситуаций, в которых может быть нарушена конфиденциальность (случайные встречи у кабинета психолога).

  • Возможность подобрать время и провести эффективное общение с психологом с учетом работы, семьи и часовых поясов.

Попробуйте онлайн-терапию и поймете, как это удобно и безопасно.